{"id":1097,"date":"2026-09-22T09:54:08","date_gmt":"2026-09-22T09:54:08","guid":{"rendered":"https:\/\/sandmaster-robotics.com\/?page_id=1097"},"modified":"2026-09-22T10:05:40","modified_gmt":"2026-09-22T10:05:40","slug":"cgvs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sandmaster-robotics.com\/fr\/cgvs\/","title":{"rendered":"CGVS"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbHeadline\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb|700||on|||||\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#333333&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1>CGV de Sandmaster France S.A.R.L.<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>1. Objet<\/h3>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et de services (ci-apr\u00e8s, les \u00ab CGVS \u00bb) s\u2019appliquent sans restriction ni r\u00e9serve \u00e0 l\u2019ensemble des ventes et des prestations de service propos\u00e9es par SANDMASTER FRANCE, soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e, dont le si\u00e8ge est sis 22 Rue du Marquis de Raies, 91080 \u00c9vry-Courcouronnes, immatricul\u00e9e au RCS d\u2019Evry sous le n\u00b0343 255 535 (ci-apr\u00e8s le \u00ab <strong>Prestataire<\/strong> \u00bb ou \u00ab <strong>SANDMASTER FRANCE<\/strong> \u00bb).<\/p>\n<p>SANDMASTER FRANCE est sp\u00e9cialis\u00e9e dans la r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration m\u00e9canique des sols fluents, sols ludiques, sportifs et min\u00e9raux et experts de l\u2019entretien et la r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration de ces surfaces (ci-apr\u00e8s, les \u00ab <strong>Prestations<\/strong> \u00bb) ainsi que dans la vente de ces surfaces techniques et produits divers (robots, gazon, machines, sable, EPDM etc.) (ci-apr\u00e8s les \u00ab <strong>Produits<\/strong> \u00bb), destin\u00e9s \u00e0 des clients professionnels et des clients consommateurs\/non-professionnels (ci-apr\u00e8s, les \u00ab <strong>Clients<\/strong> \u00bb, le \u201c<strong>Client professionnel<\/strong>\u201d, le \u201c<strong>Client consommateur\/particulier<\/strong>\u201d).<br \/>Les CGVS n\u2019ont pas pour but de pr\u00e9ciser chaque prestation et modalit\u00e9s de vente. Ces pr\u00e9cisions sont apport\u00e9es et personnalis\u00e9es dans une offre sp\u00e9cifique pour chaque Client.<\/p>\n<h3>2. Acceptation des CGVS<\/h3>\n<p>Le Client reconna\u00eet avoir pris connaissance des CGVS et les avoir accept\u00e9es sans r\u00e9serve en retournant l\u2019Offre (telle que d\u00e9finie ci-apr\u00e8s), d\u00fbment sign\u00e9e, \u00e0 SANDMASTER FRANCE. La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni r\u00e9serve des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n<p>Toute d\u00e9rogation aux CGVS devra figurer obligatoirement dans l\u2019Offre, ou faire l\u2019objet d\u2019un \u00e9crit sign\u00e9 par SANDMASTER FRANCE.<\/p>\n<p>L\u2019acceptation par le Client des CGVS emporte renonciation de ce dernier \u00e0 se pr\u00e9valoir de toute autre stipulation de quelque nature que ce soit, qui contredirait les CGVS.<\/p>\n<h3>3. D\u00e9clarations<\/h3>\n<p>Le Client reconna\u00eet qu\u2019il conna\u00eet les d\u00e9marches administratives obligatoires \u00e0 effectuer, les autorisations \u00e0 obtenir par ses soins et les d\u00e9marches \u00e9ventuelles propres \u00e0 sa situation qu\u2019il doit effectuer avant de faire intervenir SANDMASTER FRANCE.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 le Client a recours \u00e0 un pr\u00eat pour financer le projet, il en informe obligatoirement SANDMASTER FRANCE avant la signature du devis.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 le Client fait une fausse d\u00e9claration, il reconna\u00eet que la responsabilit\u00e9 de SANDMASTER FRANCE ne saurait \u00eatre engag\u00e9e \u00e0 ce titre et qu\u2019aucun remboursement ne pourra lui \u00eatre accord\u00e9.<\/p>\n<h3>4. Prestations propos\u00e9es<\/h3>\n<p>Les prestations propos\u00e9es par SANDMASTER FRANCE sont consultables sur son site internet <a href=\"https:\/\/sandmaster%20-france.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/sandmaster -france.fr<\/a>.<\/p>\n<p>Les prestations sont r\u00e9alis\u00e9es sur mesure, allant du conseil jusqu\u2019\u00e0 la gestion du projet entier.<\/p>\n<p>SANDMASTER FRANCE propose les produits et services suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>r\u00e9paration et entretien de sols fluents ; de gazon synth\u00e9tique ; de sols souples ; de surfaces min\u00e9rales ; de courts de tennis ; de rev\u00eatement de gymnase ;<\/li>\n<li>r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration des sols synth\u00e9tiques et sols fluents (sable, gravillons, copeaux) ;<\/li>\n<li>vente et location de machines et robots d\u2019entretien ;<\/li>\n<li>assistance technique et maintenance pour le mat\u00e9riel achet\u00e9 ou lou\u00e9 via SANDMASTER FRANCE.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chaque vente et prestation fait l\u2019objet d\u2019un devis pr\u00e9alable.<\/p>\n<p>Les tarifs indiqu\u00e9s sont valables pour des prestations \u00e0 r\u00e9aliser en France m\u00e9tropolitaine et en Wallonie (Belgique).<\/p>\n<p>SANDMASTER FRANCE ne r\u00e9alise aucune prestation relevant de la garantie d\u00e9cennale.<\/p>\n<h3>5. Commande<\/h3>\n<h4>5.1 Passation de commande<\/h4>\n<p>Toute demande formul\u00e9e par le Client fait l\u2019objet d\u2019une offre \u00e9crite \u00e9mise par SANDMASTER FRANCE, qui prend la forme d\u2019un devis ou d\u2019un bon de commande, sur support \u00e9lectronique (ci-apr\u00e8s, l\u2019\u00ab <strong>Offre<\/strong> \u00bb), auquel sont jointes les CGVS.<\/p>\n<p>Sauf mention particuli\u00e8re, les conditions et prix propos\u00e9s dans l\u2019Offre sont valables pour une dur\u00e9e de trente (30) jours suivant l\u2019envoi de l\u2019Offre.<\/p>\n<p>L\u2019acceptation de l\u2019Offre par le Client, retourn\u00e9e d\u00fbment sign\u00e9e par ce dernier sur papier ou \u00e9lectronique et le paiement de l\u2019acompte, le cas \u00e9ch\u00e9ant, valent passation de commande qui mat\u00e9rialise la rencontre des volont\u00e9s entre SANDMASTER FRANCE et le Client concernant l\u2019Offre et les CGVS (ci-apr\u00e8s, la \u00ab <strong>Commande<\/strong> \u00bb).<\/p>\n<p>Pour les Clients professionnels : \u00e0 compter de la Commande, SANDMASTER FRANCE d\u00e9bute la Prestation \u00e0 compter de la r\u00e9ception des informations compl\u00e8tes du Client n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation du projet.<\/p>\n<p>Pour les Clients particuliers\/consommateurs : \u00e0 compter de l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation l\u00e9gal, SANDMASTER FRANCE d\u00e9bute la Prestation, sauf volont\u00e9 contraire express\u00e9ment manifest\u00e9e par le Client.<\/p>\n<p>Le b\u00e9n\u00e9fice de la Commande est personnel au Client et la Commande ne peut \u00eatre c\u00e9d\u00e9e \u00e0 quelque personne que ce soit, sans l\u2019accord pr\u00e9alable et expr\u00e8s de SANDMASTER FRANCE.<\/p>\n<p>Toute condition particuli\u00e8re \u00e0 une Commande existante ne s\u2019appliquera pas automatiquement aux Commandes suivantes ; chaque Offre de SANDMASTER FRANCE accept\u00e9e par le Client sera trait\u00e9e comme un contrat distinct.<\/p>\n<p>Toute commande additionnelle faite par le Client donnera lieu \u00e0 l\u2019\u00e9mission d\u2019une nouvelle Offre et sera trait\u00e9e comme une nouvelle Commande.<\/p>\n<h4>5.2 Modification d\u2019une Commande<\/h4>\n<h5>5.2.1 Concernant les Clients professionnels<\/h5>\n<p>Toute demande de modification de la Commande devra \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e par \u00e9crit par le Client \u00e0 SANDMASTER FRANCE au plus tard HUIT (8) jours apr\u00e8s validation de la Commande, et ne produira effet qu\u2019\u00e0 condition d\u2019\u00eatre express\u00e9ment accept\u00e9e par SANDMASTER FRANCE.<\/p>\n<p>Toute modification pourra faire l\u2019objet d\u2019une tarification suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<p>Si une ou plusieurs modifications sont accept\u00e9e(s), SANDMASTER FRANCE sera d\u00e9li\u00e9e des d\u00e9lais convenus ant\u00e9rieurement pour l\u2019ex\u00e9cution de la Commande sauf acceptation express.<\/p>\n<p>De m\u00eame si le Client change le projet, de nouveaux d\u00e9lais s\u2019appliqueront et les d\u00e9lais initiaux seront consid\u00e9r\u00e9s comme caduques.<\/p>\n<h5>5.2.2 Concernant les Clients consommateurs \/ non professionnels<\/h5>\n<p>\u00c0 compter de la signature du Devis, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours pour informer SANDMASTER FRANCE de l\u2019exercice de son droit de r\u00e9tractation. Ce droit peut \u00eatre utilis\u00e9 sans motif, par tout moyen permettant de conf\u00e9rer date certaine adress\u00e9 \u00e0 SANDMASTER FRANCE. L\u2019acompte vers\u00e9 par le Client lui sera restitu\u00e9 au plus tard 14 jours apr\u00e8s la notification de son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>En cas de commencement d\u2019ex\u00e9cution de la Commande \u00e0 la demande du Client avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, toute notification de r\u00e9tractation par le Client dans le d\u00e9lai des 14 jours ne sera re\u00e7ue que moyennant le paiement au prorata de la Commande r\u00e9alis\u00e9e et avec accord de SANDMASTER FRANCE, en plus de la conservation de l\u2019acompte vers\u00e9.<\/p>\n<h4>5.3 Annulation et diff\u00e9r\u00e9 de la Commande<\/h4>\n<p>En cas d\u2019arr\u00eat des Prestations sur volont\u00e9 du Client apr\u00e8s le d\u00e9lai de 14 jours et sans faute imputable \u00e0 SANDMASTER FRANCE, l\u2019acompte vers\u00e9 sera conserv\u00e9, toute phase entam\u00e9e sera factur\u00e9e aux frais r\u00e9els du Prestataire. Les Clients professionnels seront en sus susceptibles de se voir appliquer une p\u00e9nalit\u00e9 forfaitaire de 30% du montant total de la Commande.<\/p>\n<p>En cas de Prestations diff\u00e9r\u00e9es par le Client apr\u00e8s commencement d\u2019ex\u00e9cution des travaux, une majoration de 10% pour mission partielle sera automatiquement appliqu\u00e9e sur la totalit\u00e9 du montant de la Commande. Elle sera ajout\u00e9e aux sommes dues pour la totalit\u00e9 des Prestations lors de la reprises de celles-ci. Cette p\u00e9nalit\u00e9 compense le pr\u00e9judice subi par SANDMASTER FRANCE.<\/p>\n<h3>6. Prix et modalit\u00e9s de paiement des Prestations<\/h3>\n<h4>6.1 Prix<\/h4>\n<p>Les prix applicables sont indiqu\u00e9s dans l\u2019Offre. Ils sont indiqu\u00e9s en euros, hors taxes et toutes taxes comprises (TVA applicable, le cas \u00e9ch\u00e9ant, et autres taxes applicables). Le Devis d\u00e9taillera le prix de chacune des Prestations et vente de produits et mat\u00e9riels.<\/p>\n<h4>6.2 Modalit\u00e9s de paiement<\/h4>\n<p>Le prix des Prestations ou des Produits est exigible selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es dans le Devis.<\/p>\n<p>L\u2019acompte doit \u00eatre vers\u00e9 par le Client \u00e0 la signature du Devis. En aucun cas il ne pourra \u00eatre qualifi\u00e9 d\u2019arrhes.<\/p>\n<p>Les paiements \u00e9chelonn\u00e9s aux diff\u00e9rentes phases du projet sont \u00e0 effectuer par virement bancaire aux coordonn\u00e9es bancaires indiqu\u00e9es par SANDMASTER FRANCE au jour de la validation par le Client de ladite phase. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e8glement des sommes dues par le Client SANDMASTER FRANCE pourra suspendre l\u2019ex\u00e9cution des phases post\u00e9rieures.<\/p>\n<p>Certaines prestations ou produits devront \u00eatre pay\u00e9s en totalit\u00e9 \u00e0 la signature du Devis, selon les conditions indiqu\u00e9es sur le Devis.<\/p>\n<p>La souscription d\u2019un contrat de maintenance pour un \u00e9quipement dont la vente est r\u00e9gie par les pr\u00e9sentes CGVS SANDMASTER FRANCE implique un paiement par virement, dont les modalit\u00e9s sont pr\u00e9vues au contrat de maintenance.<\/p>\n<h4>6.3 P\u00e9nalit\u00e9s de retard applicables aux Clients professionnels<\/h4>\n<p>En cas de retard de paiement et de versement des sommes dues au-del\u00e0 des d\u00e9lais fix\u00e9s, et apr\u00e8s la date de paiement figurant sur la facture adress\u00e9e \u00e0 celui-ci, une p\u00e9nalit\u00e9 contractuelle \u00e9gale \u00e0 cinq (5) fois le taux l\u00e9gal en vigueur sera appliqu\u00e9e sans formalit\u00e9 aucune ni mise en demeure pr\u00e9alable et entra\u00eenera l\u2019exigibilit\u00e9 imm\u00e9diate de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des sommes dues par le Client, sans pr\u00e9judice de toute autre action que SANDMASTER FRANCE, serait en droit d\u2019intenter, \u00e0 ce titre, \u00e0 l\u2019encontre du Client.<\/p>\n<p>Une indemnit\u00e9 forfaitaire de frais de recouvrement de 40 \u20ac sera appliqu\u00e9e en plus de la p\u00e9nalit\u00e9 contractuelle ci-dessus.<\/p>\n<p>En outre, SANDMASTER FRANCE se r\u00e9serve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d\u2019annuler la d\u00e9livrance des commandes en cours effectu\u00e9es par le Client.<\/p>\n<h4>6.4 Facturation<\/h4>\n<p>En cas de facturation \u00e9chelonn\u00e9e \u00e0 plusieurs phases d\u2019ex\u00e9cution, \u00e0 l\u2019issue de chaque phase, SANDMASTER FRANCE \u00e9met une facture. Une facture finale r\u00e9capitulative sera adress\u00e9e au Client.<\/p>\n<p>Une facture d\u2019acompte sera adress\u00e9e aux Clients consommateurs \/ non-professionnels uniquement.<\/p>\n<p>SANDMASTER FRANCE \u00e9met des factures payables \u00e0 r\u00e9ception par le Client ou \u00e0 d\u00e9faut selon la mention indiqu\u00e9e sur la facture \u00e9mise.<\/p>\n<h4>6.5 Absence de compensation<\/h4>\n<p>Sauf accord expr\u00e8s, pr\u00e9alable et \u00e9crit de SANDMASTER FRANCE, et \u00e0 condition que les cr\u00e9ances et dettes r\u00e9ciproques soient certaines, liquides et exigibles, aucune compensation ne pourra \u00eatre valablement effectu\u00e9e par le Client entre d\u2019\u00e9ventuelles p\u00e9nalit\u00e9s pour retard dans la fourniture des Services command\u00e9s ou non-conformit\u00e9 \u00e0 la commande, d\u2019une part, et les sommes dues par le Client \u00e0 SANDMASTER FRANCE au titre de l\u2019achat desdits Services ou d\u2019une autre vente r\u00e9alis\u00e9e avec SANDMASTER FRANCE, d\u2019autre part.<\/p>\n<h3>7. Ex\u00e9cution \u2013 Livraison \u2013 R\u00e9ception<\/h3>\n<h4>7.1 Nature des Prestations<\/h4>\n<p>Les Parties reconnaissent express\u00e9ment que les prestations r\u00e9alis\u00e9es par SANDMASTER FRANCE consistent exclusivement en des op\u00e9rations de r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration, de r\u00e9novation l\u00e9g\u00e8re et\/ou d\u2019entretien de surfaces et sols existants, quels que soient leur nature, leur anciennet\u00e9, leur \u00e9tat d\u2019usure ou leur destination.<\/p>\n<p>Ces prestations n\u2019ont ni pour objet ni pour effet de remettre les surfaces ou sols concern\u00e9s dans un \u00e9tat \u00e9quivalent \u00e0 celui d\u2019un ouvrage ou d\u2019un rev\u00eatement neuf, ni de corriger des d\u00e9fauts structurels, des vices de conception, des d\u00e9sordres li\u00e9s au support, \u00e0 la pose initiale, \u00e0 l\u2019usage ant\u00e9rieur ou \u00e0 l\u2019environnement des surfaces trait\u00e9es.<\/p>\n<p>Le Client reconna\u00eet \u00eatre inform\u00e9 que le r\u00e9sultat final des prestations d\u00e9pend notamment de l\u2019\u00e9tat initial des surfaces, de leur v\u00e9tust\u00e9, des mat\u00e9riaux constitutifs, des conditions d\u2019utilisation et d\u2019entretien ant\u00e9rieures et post\u00e9rieures \u00e0 l\u2019intervention, ainsi que de facteurs ext\u00e9rieurs ind\u00e9pendants du Prestataire.<\/p>\n<p>En cons\u00e9quence, SANDMASTER FRANCE n\u2019est tenue qu\u2019\u00e0 une obligation de moyens, et aucune garantie de r\u00e9sultat assimilable \u00e0 une remise \u00e0 neuf ne saurait \u00eatre exig\u00e9e.<\/p>\n<h4>7.2 Obligations g\u00e9n\u00e9rales<\/h4>\n<p>SANDMASTER FRANCE s\u2019engage \u00e0 faire ses meilleurs efforts pour r\u00e9aliser les Prestations dans le respect des conditions convenues au pr\u00e9sent Contrat. Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s au Client sont \u00e0 titre indicatif et sont susceptibles d\u2019\u00e9voluer en fonction de facteurs ext\u00e9rieurs au Prestataire.<br \/>Sous r\u00e9serve de ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu, SANDMASTER FRANCE choisit librement les modalit\u00e9s pratiques et organisationnelles selon lesquelles il r\u00e9alise sa mission, \u00e0 condition de les ex\u00e9cuter conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de l\u2019art. SANDMASTER FRANCE d\u00e9termine notamment le nombre de jours n\u00e9cessaire aux fins d\u2019ex\u00e9cuter la Commande.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement seul juge des moyens mat\u00e9riels qu\u2019il d\u00e9cidera d\u2019affecter \u00e0 leur r\u00e9alisation. Il est enti\u00e8rement et exclusivement responsable de ces moyens et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, des modalit\u00e9s pratiques de leur r\u00e9alisation, dont il assure la ma\u00eetrise compl\u00e8te. Pour les besoins de l\u2019ex\u00e9cution des prestations, SANDMASTER FRANCE pourra \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 avoir recours \u00e0 des moyens mat\u00e9riels sp\u00e9cifiques dont l\u2019utilisation sera d\u00e9cid\u00e9e d\u2019un commun accord entre les Parties.<\/p>\n<p>Les Parties conviennent de se r\u00e9unir par tous moyens utiles de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re afin d\u2019assurer un suivi de la r\u00e9alisation des Prestations.<\/p>\n<h4>7.3 Livraison des Produits ou mat\u00e9riels vendus<\/h4>\n<h5>7.3.1 Principes g\u00e9n\u00e9raux<\/h5>\n<p>SANDMASTER FRANCE et le Client collaborent afin que chaque projet r\u00e9ponde aux besoins sp\u00e9cifiques du Client.<br \/>La livraison des Produits ou mat\u00e9riels vendus s\u2019entend du transfert au Client de la possession physique ou du contr\u00f4le des Produits command\u00e9s.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L.216-4 du Code de la consommation, la livraison des Produits s\u2019accompagne, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de la remise : de la notice d\u2019emploi, des instructions d\u2019installation, et d\u2019un \u00e9crit mentionnant la possibilit\u00e9 pour le Client de formuler des r\u00e9serves.<\/p>\n<h5>7.3.2 D\u00e9lais et modalit\u00e9s de livraison<\/h5>\n<p>Les d\u00e9lais de livraison applicables aux Produits ou mat\u00e9riels sont ceux indiqu\u00e9s dans la Commande. Ils courent \u00e0 compter de la validation de celle-ci par SANDMASTER FRANCE.<br \/>Sauf cas particulier ou indisponibilit\u00e9 d\u2019un ou plusieurs Produits, les Produits command\u00e9s sont livr\u00e9s en une seule fois.<\/p>\n<p>En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 partielle, SANDMASTER FRANCE se r\u00e9serve la facult\u00e9 de proc\u00e9der \u00e0 des livraisons partielles, sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour le Client.<\/p>\n<p>Un courrier \u00e9lectronique est adress\u00e9 au Client au moment de l\u2019exp\u00e9dition, sous r\u00e9serve de l\u2019exactitude de l\u2019adresse \u00e9lectronique fournie.<br \/>SANDMASTER FRANCE s\u2019engage \u00e0 faire ses meilleurs efforts pour respecter les d\u00e9lais annonc\u00e9s, lesquels sont communiqu\u00e9s \u00e0 titre indicatif.<\/p>\n<h5>7.3.3 Transport \u2013 Risques \u2013 Accessibilit\u00e9<\/h5>\n<p>Les Produits sont livr\u00e9s par un transporteur ind\u00e9pendant, \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client, laquelle doit \u00eatre facilement accessible.<br \/>SANDMASTER FRANCE supporte les risques li\u00e9s au transport et demeure responsable des dommages survenus aux Produits pendant celui-ci.<br \/>Il appartient au Client de v\u00e9rifier :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019exactitude de l\u2019adresse de livraison,<\/li>\n<li>les conditions d\u2019acc\u00e8s au lieu,<\/li>\n<li>les informations transmises au transporteur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toute impossibilit\u00e9 de livraison imputable \u00e0 des conditions d\u2019acc\u00e8s pr\u00e9visibles pourra donner lieu \u00e0 une nouvelle livraison aux frais du Client.<\/p>\n<h5>7.3.4 Conditionnement et retours<\/h5>\n<p>Les Produits et mat\u00e9riels sont conditionn\u00e9s conform\u00e9ment aux normes de transport en vigueur afin d\u2019assurer leur protection.<\/p>\n<p>En cas de retour, le Client s\u2019engage \u00e0 respecter les m\u00eames exigences de conditionnement. Tout endommagement r\u00e9sultant d\u2019un emballage non conforme pourra entra\u00eener : un remboursement partiel, ou l\u2019absence de remboursement si le Produit est impropre \u00e0 la revente ou si le d\u00e9faut initial a \u00e9t\u00e9 aggrav\u00e9.<\/p>\n<h5>7.3.5 Retard de livraison \u2013 Droits du Client consommateur<\/h5>\n<p>En cas de non-livraison dans un d\u00e9lai de quinze (15) jours apr\u00e8s la date indicative, et sauf force majeure ou fait imputable au Client, ce dernier pourra, dans les conditions de l\u2019article L.216-6 du Code de la consommation : suspendre le paiement de tout ou partie du prix, ou r\u00e9soudre la vente apr\u00e8s mise en demeure rest\u00e9e infructueuse.<\/p>\n<p>La r\u00e9solution pourra \u00eatre imm\u00e9diate si le retard constitue une condition essentielle de la vente ou si SANDMASTER FRANCE manifeste son impossibilit\u00e9 de livrer.<\/p>\n<p>En cas de r\u00e9solution, les sommes vers\u00e9es seront restitu\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de quatorze (14) jours, sans indemnit\u00e9 ni retenue.<\/p>\n<h4>7.4 R\u00e9ception des Produits ou mat\u00e9riels vendus<\/h4>\n<p>Le Client est tenu de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat des Produits ou mat\u00e9riels lors de leur r\u00e9ception.<br \/>Il dispose, \u00e0 compter de la d\u00e9livrance :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u2019un <strong>d\u00e9lai de vingt-quatre (24) heures<\/strong> pour les Clients professionnels,<\/li>\n<li>d\u2019un <strong>d\u00e9lai de quarante-huit (48) heures<\/strong> pour les Clients consommateurs ou non-professionnels,<\/li>\n<\/ul>\n<p>pour formuler toute r\u00e9serve ou r\u00e9clamation relative \u00e0 un d\u00e9faut apparent, une non-conformit\u00e9 ou l\u2019absence de documentation, accompagn\u00e9e de tout justificatif utile (notamment photographies).<\/p>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut de respect de ces formalit\u00e9s dans les d\u00e9lais susvis\u00e9s, les Produits seront r\u00e9put\u00e9s conformes et exempts de vices apparents, sans pr\u00e9judice, pour les Clients consommateurs, du b\u00e9n\u00e9fice des garanties l\u00e9gales applicables.<\/p>\n<h4>7.5 D\u00e9lais et ex\u00e9cution des Prestations de travaux<\/h4>\n<h5>7.5.1 D\u00e9lais d\u2019ex\u00e9cution<\/h5>\n<p>SANDMASTER FRANCE s\u2019engage \u00e0 faire ses meilleurs efforts pour respecter les d\u00e9lais convenus pour l\u2019ex\u00e9cution des Prestations.<\/p>\n<p>Le Client reconna\u00eet que certaines \u00e9tapes peuvent d\u00e9pendre de sa propre disponibilit\u00e9, de celle de tiers intervenants, ou de circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de SANDMASTER FRANCE. Les d\u00e9lais annonc\u00e9s ne constituent pas des d\u00e9lais de rigueur.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 de SANDMASTER FRANCE ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de retard imputable au Client, imputable \u00e0 un tiers, ou r\u00e9sultant d\u2019un cas de force majeure.<\/p>\n<p>Un retard n\u2019exc\u00e9dant pas trente (30) jours ne pourra en aucun cas engager la responsabilit\u00e9 de SANDMASTER FRANCE.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, hors force majeure, les Parties se rapprocheront afin de d\u00e9terminer les suites \u00e0 donner \u00e0 la Commande.<\/p>\n<h4>7.6 R\u00e9ception des travaux<\/h4>\n<h5>7.6.1 Principe de r\u00e9ception<\/h5>\n<p>La bonne ex\u00e9cution des Prestations est constat\u00e9e par la signature d\u2019un proc\u00e8s-verbal de r\u00e9ception, et\/ou, pour les projets \u00e0 phases, par la validation \u00e9crite de chaque \u00e9tape.<\/p>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut de signature imm\u00e9diate, le Client reconna\u00eet avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9mettre des r\u00e9serves.<\/p>\n<h5>7.6.2 R\u00e9serves<\/h5>\n<p>Les r\u00e9serves \u00e9ventuelles doivent \u00eatre signal\u00e9es le jour de la r\u00e9ception par tout moyen utile puis confirm\u00e9es sur un support durable conf\u00e9rant date certaine dans un d\u00e9lai de quarante-huit (48) heures ouvr\u00e9es. \u00c0 d\u00e9faut, la Prestation est r\u00e9put\u00e9e r\u00e9ceptionn\u00e9e sans r\u00e9serve, sans pr\u00e9judice du b\u00e9n\u00e9fice des garanties l\u00e9gales applicables aux Client consommateurs.<\/p>\n<h5>7.6.3 R\u00e9ception tacite<\/h5>\n<p>La r\u00e9ception des travaux est \u00e9galement r\u00e9put\u00e9e acquise lorsque le Client commence \u00e0 utiliser les surfaces ou sols objets de la Commande.<\/p>\n<p>Cette r\u00e9ception, expresse ou tacite, s\u2019effectue sans pr\u00e9judice, pour les Clients consommateurs, du b\u00e9n\u00e9fice des garanties l\u00e9gales applicables.<\/p>\n<h5>7.6.4 Information du Client consommateur<\/h5>\n<p>Pour les Clients consommateurs ou non-professionnels, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.216-4 du Code de la consommation, la d\u00e9livrance des Prestations s\u2019accompagne des notices et instructions n\u00e9cessaires, et d\u2019un \u00e9crit rappelant la possibilit\u00e9 de formuler des r\u00e9serves.<\/p>\n<h3>8. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 et transfert des risques<\/h3>\n<h4>8.1 R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h4>\n<p>Tout mat\u00e9riel et objets vendus au Client demeurera la propri\u00e9t\u00e9 de SANDMASTER FRANCE jusqu\u2019\u00e0 complet paiement des factures aff\u00e9rentes.<br \/>SANDMASTER FRANCE pourra r\u00e9clamer lesdits mat\u00e9riels et objets vendus \u00e0 due proportion des sommes restantes dues.<\/p>\n<h4>8.2 Transfert des risques<\/h4>\n<p>Le transfert des risques li\u00e9s aux objets et mat\u00e9riels vendus au Client s\u2019op\u00e8re d\u00e8s la livraison de ceux-ci au Client professionnel et d\u00e8s la prise de possession de ceux-ci par le Client consommateur.<\/p>\n<p>Concernant les prestations de service, le transfert des risques s\u2019op\u00e8re \u00e0 la r\u00e9ception des travaux.<\/p>\n<p>SANDMASTER FRANCE ne pourra en aucun cas \u00eatre responsable des dommages survenus auxdits biens, du vol, de la d\u00e9t\u00e9rioration ou encore des sinistres provoqu\u00e9s par ceux-ci.<\/p>\n<h3>9. Responsabilit\u00e9 et garanties l\u00e9gales<\/h3>\n<p>Concernant les prestations de r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration, r\u00e9novations l\u00e9g\u00e8res et\/ou entretiens de surfaces. SANDMASTER FRANCE ne r\u00e9alise pas d\u2019ouvrage, et n\u2019est ni constructeur ni soumis \u00e0 la responsabilit\u00e9 \u00e9voqu\u00e9e par l\u2019article 1792 du Code civil.<\/p>\n<h4>9.1 Garanties l\u00e9gales au b\u00e9n\u00e9fice exclusif du Client consommateur \/ non-professionnel<\/h4>\n<p>Le consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour obtenir la mise en oeuvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 en cas d\u2019apparition d\u2019un d\u00e9faut de conformit\u00e9. Durant ce d\u00e9lai, le consommateur n\u2019est tenu d\u2019\u00e9tablir que l\u2019existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 et non la date d\u2019apparition de celui-ci. La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 donne au consommateur droit \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement du bien dans un d\u00e9lai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconv\u00e9nient majeur pour lui. Si le bien est r\u00e9par\u00e9 dans le cadre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la r\u00e9paration du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 est renouvel\u00e9e pour une p\u00e9riode de deux ans \u00e0 compter de la date de remplacement du bien. Le consommateur peut obtenir une r\u00e9duction du prix d\u2019achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser int\u00e9gralement contre restitution du bien, si :1\u00b0 Le professionnel refuse de r\u00e9parer ou de remplacer le bien ;2\u00b0 La r\u00e9paration ou le remplacement du bien intervient apr\u00e8s un d\u00e9lai de trente jours ;3\u00b0 La r\u00e9paration ou le remplacement du bien occasionne un inconv\u00e9nient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte d\u00e9finitivement les frais de reprise ou d\u2019enl\u00e8vement du bien non conforme, ou s\u2019il supporte les frais d\u2019installation du bien r\u00e9par\u00e9 ou de remplacement ;4\u00b0 La non-conformit\u00e9 du bien persiste en d\u00e9pit de la tentative de mise en conformit\u00e9 du vendeur rest\u00e9e infructueuse. Le consommateur a \u00e9galement droit \u00e0 une r\u00e9duction du prix du bien ou \u00e0 la r\u00e9solution du contrat lorsque le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est si grave qu\u2019il justifie que la r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat soit imm\u00e9diate. Le consommateur n\u2019est alors pas tenu de demander la r\u00e9paration ou le remplacement du bien au pr\u00e9alable. Le consommateur n\u2019a pas droit \u00e0 la r\u00e9solution de la vente si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur. Toute p\u00e9riode d\u2019immobilisation du bien en vue de sa r\u00e9paration ou de son remplacement suspend la garantie qui restait \u00e0 courir jusqu\u2019\u00e0 la d\u00e9livrance du bien remis en \u00e9tat. Les droits mentionn\u00e9s ci-dessus r\u00e9sultent de l\u2019application des articles L. 217-1 \u00e0 L. 217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi \u00e0 la mise en oeuvre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 encourt une amende civile d\u2019un montant maximal de 300 000 euros, qui peut \u00eatre port\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 10 % du chiffre d\u2019affaires moyen annuel (article L. 241-5 du Code de la consommation).<\/p>\n<p>Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s en application des articles 1641 \u00e0 1649 du Code civil, pendant une dur\u00e9e de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut. Cette garantie donne droit \u00e0 une r\u00e9duction de prix si le bien est conserv\u00e9 ou \u00e0 un remboursement int\u00e9gral contre restitution du bien.<\/p>\n<p>Les prestations de services ne b\u00e9n\u00e9ficient pas des garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 et des vices cach\u00e9s applicables aux biens.<\/p>\n<h4>9.2 Garantie commerciale<\/h4>\n<p>Ind\u00e9pendamment des garanties l\u00e9gales rappel\u00e9es ci-dessus et sans s\u2019y substituer, SANDMASTER FRANCE peut consentir, le cas \u00e9ch\u00e9ant, une garantie commerciale.<\/p>\n<p>La garantie est d\u2019une dur\u00e9e de six (6) mois pour les machines et robots vendus \u00e0 compter de l\u2019ach\u00e8vement du montage ou \u00e0 compter de la livraison pour les biens vendus sans montage.<\/p>\n<p>La garantie s\u2019applique uniquement pour le remplacement de pi\u00e8ces. La garantie ne couvre pas les d\u00e9fauts d\u2019entretien, ni une utilisation anormale ou toute autre cause qui ne serait pas d\u2019origine intrins\u00e8que au bien vendu. La garantie est \u00e9galement exclue en cas d\u2019intervention pr\u00e9alable d\u2019un prestataire autre que SANDMASTER FRANCE.<\/p>\n<p>Le Client devra contacter SANDMASTER FRANCE via l\u2019adresse email <a href=\"mailto:info@sandmaster-france.fr.,\">info@sandmaster-france.fr.,<\/a> indiquer le motif de sa demande et apporter tout justificatif utile au traitement de sa demande.<\/p>\n<p>Les garanties portant sur les biens fournis ne s\u2019\u00e9tendent pas aux prestations de r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration et d\u2019entretien, lesquelles demeurent soumises au r\u00e9gime de responsabilit\u00e9 contractuelle de SANDMASTER FRANCE.<\/p>\n<h4>9.3 Garantie fabricant<\/h4>\n<p>Certains produits utilis\u00e9s ou fournis dans le cadre des prestations, ainsi que certains biens vendus peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une garantie commerciale accord\u00e9e directement par leur fabricant.<\/p>\n<p>Cette garantie est ind\u00e9pendante de toute obligation de SANDMASTER FRANCE, qui n\u2019en est ni le garant ni le d\u00e9biteur, sauf stipulation expresse contraire.<br \/>Les conditions de mise en oeuvre de cette garantie sont d\u00e9finies par le fabricant et communiqu\u00e9es au Client le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<h4>9.4 Responsabilit\u00e9 de SANDMASTER FRANCE<\/h4>\n<p>En cas de faute imputable \u00e0 SANDMASTER FRANCE lors de l\u2019ex\u00e9cution de la Commande, le Client qui rapporterait la preuve d\u2019un pr\u00e9judice direct et personnel, serait en droit d\u2019obtenir la r\u00e9paration du pr\u00e9judice concern\u00e9. La r\u00e9paration de tous pr\u00e9judices indirects est express\u00e9ment exclue.<\/p>\n<p>En tout \u00e9tat de cause, la responsabilit\u00e9 de SANDMASTER FRANCE ne peut exc\u00e9der les sommes encaiss\u00e9es par lui au moment du fait g\u00e9n\u00e9rateur de responsabilit\u00e9, sans pr\u00e9judice des droits des Clients consommateurs \u00e0 obtenir r\u00e9paration.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 de SANDMASTER FRANCE est exclue en cas de pr\u00e9judice, direct ou indirect, affectant les biens ou les personnes, subi par le Client ou un tiers, et r\u00e9sultant notamment et non exclusivement des cas suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>n\u00e9gligence ou faute commise par le Client ou par un tiers ;<\/li>\n<li>toute utilisation des Prestations dans des conditions manifestement non conformes (comme l\u2019alt\u00e9ration du Produit de nature \u00e0 d\u00e9t\u00e9riorer sensiblement les qualit\u00e9s des prestations fournies ; utilisation anormale et non autoris\u00e9e des sols) ;<\/li>\n<li>transformation, d\u00e9formation ou r\u00e9paration des mat\u00e9riaux non conformes aux recommandations ;<\/li>\n<li>utilisation de produits d\u2019entretien non recommand\u00e9s ;<\/li>\n<li>mouvements de sol ou instabilit\u00e9 du support pr\u00e9existant.<\/li>\n<\/ul>\n<p>SANDMASTER FRANCE n\u2019est pas responsable d\u2019\u00e9ventuelle r\u00e9action allergique, probl\u00e8me de sant\u00e9 ni de toute r\u00e9action aux produits utilis\u00e9s pour les travaux ou l\u2019entretien des surfaces choisies par le Client.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 de SANDMASTER FRANCE ne saurait \u00eatre engag\u00e9e au titre de l\u2019\u00e9volution ult\u00e9rieure, de l\u2019usure normale, de l\u2019alt\u00e9ration progressive, de la d\u00e9gradation ou de toute modification des surfaces et sols trait\u00e9s post\u00e9rieurement \u00e0 son intervention, d\u00e8s lors que ces \u00e9volutions r\u00e9sultent de l\u2019\u00e9tat initial des surfaces, supports et sols.<\/p>\n<p>En cas de pr\u00e9sence de structures (eau, chauffage, gaz ou autre) enterr\u00e9es et non signal\u00e9es par le Client \u00e0 SANDMASTER FRANCE avant le d\u00e9but des travaux, la responsabilit\u00e9 de SANDMASTER FRANCE ne pourra en aucun cas \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\n<p>Le Client reconna\u00eet que les pr\u00e9judices r\u00e9sultant de la communication de donn\u00e9es et\/ou informations incompl\u00e8tes, inexactes ou non conformes par le Client ne seront pas imputables \u00e0 SANDMASTER FRANCE. La responsabilit\u00e9 de SANDMASTER FRANCE ne pourra en aucun cas \u00eatre engag\u00e9e sur le fondement d\u2019informations qui se r\u00e9v\u00e8leraient erron\u00e9es ou illicites.<\/p>\n<p>SANDMASTER FRANCE ne pourra pas \u00eatre tenue pour responsable de l\u2019inex\u00e9cution ou du retard dans la livraison ou l\u2019ex\u00e9cution des Commandes du fait de circonstances qui lui sont ext\u00e9rieures ou d\u2019un cas de force majeure, \u00e9tant express\u00e9ment pr\u00e9cis\u00e9 que sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure, outre ceux qui sont habituellement retenus par la jurisprudence des juridictions fran\u00e7aises : les intemp\u00e9ries exceptionnelles, les catastrophes naturelles, les incendies et inondations, la foudre, les attentats, les cas de rupture ou de blocage des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication, les dommages provoqu\u00e9s par des virus pour lesquels les moyens de s\u00e9curit\u00e9 existant sur le march\u00e9 ne permettent pas leur \u00e9radication, ainsi que toute obligation l\u00e9gale ou r\u00e9glementaire ou d\u2019ordre public impos\u00e9e par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes et qui auraient pour effet de modifier substantiellement les CGVS.<\/p>\n<h3>10. Obligations et responsabilit\u00e9 du Client<\/h3>\n<p>Sans pr\u00e9judice des autres obligations stipul\u00e9es, le Client est seul responsable du bon accomplissement de toutes les formalit\u00e9s notamment administratives s\u2019il en est en charge, fiscales et\/ou sociales qui lui incombent le cas \u00e9ch\u00e9ant en relation avec la Prestation. La responsabilit\u00e9 de SANDMASTER FRANCE ne pourra en aucun cas \u00eatre engag\u00e9e \u00e0 ce titre.<\/p>\n<p>Dans le cadre de la r\u00e9alisation des Prestations, le Client s\u2019engage \u00e0 mettre \u00e0 la disposition de SANDMASTER FRANCE toutes les informations et tous les \u00e9l\u00e9ments qui seront n\u00e9cessaires \u00e0 leur ex\u00e9cution. Le Client s\u2019engage \u00e0 laisser les lieux accessibles et d\u00e9gag\u00e9s pour la r\u00e9alisation des Prestations.<\/p>\n<p>Le Client garantit SANDMASTER FRANCE contre toutes plaintes, r\u00e9clamations, actions et\/ou revendications quelconques qu\u2019il pourrait subir du fait de la violation, par le Client, de l\u2019une quelconque de ses obligations aux termes de la Prestation. Le Client s\u2019engage \u00e0 payer au Prestataire tous les frais, charges et\/ou condamnations qu\u2019il pourrait avoir \u00e0 supporter de ce fait.<\/p>\n<h3>11. Sous-traitance<\/h3>\n<p>Le Client autorise SANDMASTER FRANCE \u00e0 sous-traiter la fabrication et\/ou tout ou partie de la Commande.<\/p>\n<h3>12. Communication<\/h3>\n<p>Le Client autorise SANDMASTER FRANCE \u00e0 utiliser des \u00e9l\u00e9ments du projet produit pour sa propre promotion, notamment pour des pr\u00e9sentations sur son site internet ou ses r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<h3>13. Traitement des donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles recueillies aupr\u00e8s des Clients font l\u2019objet d\u2019un traitement informatique r\u00e9alis\u00e9 par SANDMASTER FRANCE. Elles sont enregistr\u00e9es dans son fichier Clients et sont indispensables au traitement de sa commande. Ces informations et donn\u00e9es personnelles sont \u00e9galement conserv\u00e9es \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9, afin de respecter les obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires. Elles seront conserv\u00e9es aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour l\u2019ex\u00e9cution des commandes et des garanties \u00e9ventuellement applicables.<\/p>\n<p>Le responsable du traitement des donn\u00e9es est SANDMASTER FRANCE. L\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles sera strictement limit\u00e9 aux \u00e9ventuels collaborateurs du responsable de traitement, habilit\u00e9s \u00e0 les traiter en raison de leurs fonctions. Les informations recueillies pourront \u00e9ventuellement \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers li\u00e9s \u00e0 l\u2019entreprise par contrat pour l\u2019ex\u00e9cution de t\u00e2ches sous-trait\u00e9es, sans que l\u2019autorisation du Client soit n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution de leurs prestations, les tiers n\u2019ont qu\u2019un acc\u00e8s limit\u00e9 aux donn\u00e9es et ont l\u2019obligation de les utiliser en conformit\u00e9 avec les dispositions de la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles. En dehors des cas \u00e9nonc\u00e9s ci-dessus, SANDMASTER FRANCE s\u2019interdit de vendre, louer, c\u00e9der ou donner acc\u00e8s \u00e0 des tiers aux donn\u00e9es sans consentement pr\u00e9alable du Client, \u00e0 moins d\u2019y \u00eatre contrainte en raison d\u2019un motif l\u00e9gitime.<\/p>\n<p>Si les donn\u00e9es sont amen\u00e9es \u00e0 \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es en dehors de l\u2019UE, le Client en sera inform\u00e9 et les garanties prises afin de s\u00e9curiser les donn\u00e9es lui seront pr\u00e9cis\u00e9es.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, le Client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, et de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es le concernant, ainsi que du droit de s\u2019opposer au traitement pour motif l\u00e9gitime, droits qu\u2019il peut exercer en s\u2019adressant au responsable de traitement \u00e0 l\u2019adresse postale ou email suivante : intimite@sandmaster.de<\/p>\n<p>En cas de r\u00e9clamation, le Client peut adresser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles de la Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s.<\/p>\n<h3>14. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n<p>SANDMASTER FRANCE reste propri\u00e9taire de tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur les photographies, pr\u00e9sentations, \u00e9tudes, dessins, mod\u00e8les, prototypes, etc, r\u00e9alis\u00e9s (m\u00eame \u00e0 la demande du Client) en vue de la fourniture des Prestations au Client.<\/p>\n<p>Le Client s\u2019interdit donc toute reproduction ou exploitation desdites photographies, pr\u00e9sentations, \u00e9tudes, dessins, mod\u00e8les et prototypes, etc, sans l\u2019autorisation expresse, \u00e9crite et pr\u00e9alable de SANDMASTER FRANCE qui peut la conditionner \u00e0 une contrepartie financi\u00e8re.<\/p>\n<p>Par ailleurs, SANDMASTER FRANCE est titulaire des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur les protocoles techniques, proc\u00e9d\u00e9s, machines, diagnostics et rapports d\u2019intervention. Le Client s\u2019interdit de les utiliser \u00e0 d\u2019autres fins que celles objets de la Commande avec SANDMASTER FRANCE, sauf autorisation pr\u00e9alable de SANDMASTER FRANCE.<\/p>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut de respect de ces dispositions par le Client, il sera automatiquement redevable d\u2019une p\u00e9nalit\u00e9 financi\u00e8re de deux cents (200) euros par document utilis\u00e9 sans l\u2019accord de SANDMASTER FRANCE.<\/p>\n<p>SANDMASTER FRANCE est une marque d\u00e9pos\u00e9e et prot\u00e9g\u00e9e au titre du droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n<h3>15. Nullit\u00e9 partielle \u2013 non-renonciation<\/h3>\n<p>La nullit\u00e9 d\u2019une clause contractuelle n\u2019entra\u00eene pas la nullit\u00e9 des CGVS. Le fait pour SANDMASTER FRANCE de ne pas se pr\u00e9valoir \u00e0 un moment donn\u00e9 de l\u2019une quelconque des stipulations des CGVS ne peut valoir renonciation \u00e0 se pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement d\u2019une telle stipulation.<\/p>\n<h3>16. Litiges<\/h3>\n<p>Tous les litiges auxquels les op\u00e9rations conclues en application des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validit\u00e9, leur interpr\u00e9tation, leur ex\u00e9cution, leur r\u00e9solution ; leurs cons\u00e9quences et leurs suites et qui n\u2019auraient pas pu \u00eatre r\u00e9solus \u00e0 l\u2019amiable entre SANDMASTER FRANCE et le client, seront soumis aux tribunaux comp\u00e9tents.<\/p>\n<p>TOUS LES LITIGES N\u00c9S ENTRE PROFESIONNELS SERONT SOUMIS \u00c0 LA COMPETENCE DES TRIBUNAUX D\u2019\u00c9VRY<\/p>\n<p>Il est rappel\u00e9 que tout consommateur a le droit de recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable du litige qui l\u2019oppose \u00e0 un professionnel. \u00c0 cet effet, SANDMASTER FRANCE garantit au Client le recours effectif \u00e0 un dispositif de m\u00e9diation de la consommation.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s d\u00e9marches pr\u00e9alables \u00e9crites des Clients vis-\u00e0-vis de SANDMASTER FRANCE, le service du m\u00e9diateur peut \u00eatre saisi pour tout litige de consommation dont le r\u00e8glement n\u2019aurait pas abouti.<\/p>\n<p>Il est enfin rappel\u00e9 que la m\u00e9diation n\u2019est pas obligatoire mais uniquement propos\u00e9e afin de r\u00e9soudre les litiges en \u00e9vitant un recours aux tribunaux judiciaires. En cas d\u2019\u00e9chec de cette proc\u00e9dure de m\u00e9diation ou si le Client souhaite saisir une juridiction, les r\u00e8gles du code de proc\u00e9dure civile s\u2019appliqueront.<\/p>\n<h3>17. Loi applicable<\/h3>\n<p>Les CGVS sont r\u00e9gies par la loi fran\u00e7aise.<\/p>\n<h3>18. Acceptation du Client<\/h3>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et de Services sont express\u00e9ment agr\u00e9\u00e9es et accept\u00e9es par le Client, qui d\u00e9clare et reconna\u00eet en avoir une parfaite connaissance.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>ANNEXE 1 \u2013 FORMULAIRE DE RETRACTATION<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb width_tablet=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb width_phone=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb width_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb custom_css_free_form=\u00a0\u00bb.retractation-box {||    border: 1px solid #333;||    padding: 30px;||}||.right-block {||    text-align: right;||    margin-bottom: 40px;||}\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<div class=\"retractation-box\">\n<p>[Identit\u00e9 du Client]<\/p>\n<div class=\"right-block\">\n    Soci\u00e9t\u00e9 SANDMASTER FRANCE<br \/>\n    22 rue du Marquis de Raies<br \/>\n    91080 \u00c9vry-Courcouronnes\n  <\/div>\n<p>\n    Je vous notifie par la pr\u00e9sente, ma r\u00e9tractation du contrat portant sur les prestations ci-apr\u00e8s mentionn\u00e9es :\n  <\/p>\n<\/p>\n<p>N\u00b0 de devis :<\/p>\n<p>Nom du Client :<\/p>\n<p>Adresse du Client :<\/p>\n<\/p>\n<p>Signature du Client :<\/p>\n<\/p>\n<p>Date :<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bb\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Sandmaster-France_CGVS_Formulaire-de-retractation.pdf\u00a0\u00bb url_new_window=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbFormulaire de r\u00e9tractation\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_button=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text_color=\u00a0\u00bb#333333&Prime; button_bg_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb button_border_width=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb button_border_color=\u00a0\u00bb#333333&Prime; button_border_radius=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb button_icon=\u00a0\u00bb&#x69;||divi||400&Prime; button_icon_color=\u00a0\u00bb#333333&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb button_bg_color__hover=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb button_bg_enable_color__hover=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CGV de Sandmaster France S.A.R.L.1. 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